Jeannot est une personne polyhandicapée. Sa valeur : la précision, la perfection dans le contrôle qualité, et surtout sa capacité à s'adapter et NOUS faire évoluer...
Captez la valeur de l'être humain pour améliorer la valeur de votre entreprise
Jeannot était affecté à la section Reliure. Il y travaillait seul. Le développement de la numérisation a tellement réduit le marché que maintenir cette activité n’était plus tenable.
Sa valeur : la minutie
« Était » car son côté minutieux devenait un atout incalculable dans le cadre d’un contrôle qualité !
A côté, il fallait trouver le moyen de contourner les difficultés liées à son handicap. Il se déplaçait en voiturette électrique et ne savait ni lire, ni écrire. Atteint d’une maladie neuromusculaire, la mobilité des doigts devenait de moins en moins évidente.
Jeannot va s’adapter mais surtout nous adapter à son handicap
Nous modifierons son poste de travail 6 ou 7 fois…jusqu’à trouver la bonne formule. Chantal nous aidait à comprendre quand Jeannot avait du mal à s’exprimer. Ce fut aussi l’occasion de multiples fous rires, des retours à la version précédente et des avancées fulgurantes parce qu’on y avait pensé durant la nuit.
Avec Chantal, il a appris à reconnaître les symboles, les lettres et chiffres jusqu’à ce qu’il soit capable de dresser les fiches de stock avec une fiabilité incroyable.
En deux ans, nous sommes passés à un retour de marchandise de 25% à 2% car Jeannot contrôlait tout. Il avait même développé une technique de pliage que nous avons toujours été incapable de reproduire. La production est passée de 9000 pièces à 16000 la dernière année.
La maladie avançait inexorablement et encore plus vite avec l’âge. Il était arrivé à l’âge légal de la prépension. Et un jour, il me l’a annoncé.
Crânement, j’ai répondu « Mais bien sûr Jeannot » et je me suis enfuie pour cacher ma panique.
Je suis devenue toute petite en me disant « Mais que vais-je faire sans lui ? »
Ce fut un honneur...
Vous êtes un grand Monsieur, Jeannot. Ce fut un honneur de travailler avec vous.